Aplikacja Diaverum d.CARE dla pacjenta 

Polityka Prywatności

PROSIMY O UWAŻNE PRZECZYTANIE PRZED ROZPOCZĘCIEM KORZYSTANIA Z APLIKACJI Diaverum d.CARE PATIENT.

Brak akceptacji oznacza, że nie powinien korzystać z aplikacji Diaverum d.CARE Patient. 

Data wejścia w życie: 8 maja 2025 r.
Należy pamiętać, że papierowe kopie tego dokumentu mogą być nieaktualne i nieważne. Najnowszą wersję można znaleźć tutaj:

https://www.diaverum.com/en/utilities/d_care_patient_app_privacy_policy_and_terms_of_use

Diaverum AB i jej podmioty z nią powiązane ("Diaverum") szanują Państwa prywatność. Niniejsza Polityka Prywatności ma zastosowanie do zarejestrowanych użytkowników Aplikacji Pacjenta Diaverum d.CARE ("Aplikacja"). Opisuje ona rodzaje danych osobowych, które gromadzimy i przetwarzamy w związku z Aplikacją, cele, dla których gromadzimy te dane osobowe, inne podmioty, którym możemy je udostępniać, oraz środki, które podejmujemy w celu ochrony danych. Zawiera również informacje o prawach i wyborach w odniesieniu do danych osobowych oraz o tym, jak można się z nami skontaktować, aby uzyskać odpowiedzi na pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie prywatności. Jeśli użytkownik nie zgadza się z Polityką Prywatności, nie powinien korzystać z Aplikacji. Z wyjątkiem przypadków określonych w punkcie 7, podmiotem odpowiedzialnym za gromadzenie i przetwarzanie danych osobowych użytkownika w kontekście Aplikacji jest:

Diaverum Polska Sp. z o.o.
ul. Cylichowska 13/15
04-769 Warszawa 
E-mail: polska@diaverum.com

Diaverum wyznaczyło Inspektora Ochrony Danych, z którym można skontaktować się pisemnie, korzystając z powyższych danych adresowych lub za pośrednictwem poczty elektronicznej: se.dpo@diaverum.com

1. Dane osobowe, które gromadzimy

a. Dane osobowe przekazane przez Ciebie
W związku z korzystaniem z Aplikacji, użytkownik może wprowadzać następujące informacje:
•    Ocenętego, jak się czujesz 
•    Przyjmowanie płynów
•    Przyjmowanie leków
•    Dane Health Connect/Health Kit, w tym ilość kroków i czas snu. Patrz również lit. d) poniżej.

b. Dane osobowe przekazane z innych źródeł
Większość informacji zawartych w Aplikacji jest przekazywana Państwu za pośrednictwem właściwego ośrodka Diaverum i systemu zarządzania świadczeniami dla pacjentów. Obejmuje to: 
•    informacje o zarejestrowanym koncie (np. identyfikator użytkownika, numer telefonu, metoda leczenia), 
•    wybrane elementy informacji o receptach, w tym o lekach,
•    części wyników leczenia dializą, 
•    części informacji dotyczącą badań laboratoryjnych.

c. Informacje, które gromadzimy automatycznie
Podczas korzystania z Aplikacji możemy gromadzić pewne zanonimizowane informacje w sposób zautomatyzowany ("Informacje o użytkowaniu"), takie jak informacje o funkcjach Aplikacji, z których użytkownik korzysta lub które odwiedza, datę i godzinę dostępu do Aplikacji oraz czas spędzony na korzystaniu z Aplikacji, mobilnej przeglądarki internetowej, informacje o modelu i systemie operacyjnym telefonu komórkowego,  tabletu lub innego urządzenia ("Urządzenie") oraz inne informacje opisane w niniejszejPolityce Prywatności.

Dane zbierane automatycznie są przetwarzane w celu ulepszania Aplikacji oraz zapewnienia najlep informacji i usług. Możemy również gromadzić adres IP Urządzenia mobilnego lub inny unikalny identyfikator dla dowolnego Urządzenia, na którym Aplikację jest zainstalowana i używana. Identyfikator urządzenia jest automatycznie przypisywany do Urządzenia użytkownika, a nasze systemy identyfikują Urządzenie na podstawie jego Identyfikatora urządzenia.

d. Aplikacja dla pacjenta d.CARE Health Connect/Health Kit
Oferujemy również możliwość wyboru i udostępnienia do Aplikacji danych z domyślnej dla danego Urządzenia aplikacji zdrowotnej (Google Health Connect lub Apple Health Kit). Może to być np. dane dotyczące snu i kroków. Po wyrażeniu przez użytkownika świadomej zgody zarówno za pośrednictwem Aplikacji, jak i domyślnej aplikacji zdrowotnej, dane są udostępniane Aplikacji, przechowywane w bazie danych Aplikacji i udostępniane użytkownikowi za pośrednictwem Aplikacji. Po pierwszym połączeniu między aplikacją a domyślną aplikacją zdrowotną, dane z 30 dni są pobierane i udostępniane Diaverum, a następnie regularnie aktualizowane o nowe dane. Dane są przesyłane do bazy danych aplikacji d.CARE i w niej bezpiecznie przechowywane. Dane z aplikacji zdrowotnej będą wykorzystywane wyłącznie do celów zarządzania zdrowiem i nie będą udostępniane osobom trzecim, ani nie będą wykorzystywane do celów reklamowych lub podobnych usług.
Celem jest promowanie dialogu między pielęgniarką a pacjentem na temat samopoczucia pacjenta, wykorzystanie tych danych jako wsparcia oraz umożliwienie dalszego zaangażowania się w jego dobre samopoczucie.

2. W jaki sposób przetwarzamy dane osobowe 

Możemy przetwarzać  dane osobowe, które uzyskujemy na temat użytkownika w związku z korzystaniem z Aplikacji, aby:

•    Dostarczać użytkownikowi informacji i statystyk dotyczących dializ oraz innych informacji związanych ze zdrowiem;
•    Generować i przekazywania danych do logowania w Aplikacji w bezpieczny sposób;
•    Tworzyć konta użytkowników i administrować  nimi, dostarczać nasze produkty i usługi oraz odpowiadać na zapytania użytkowników;
•    Anonimizować dane podane przez użytkownika podczas korzystania z Aplikacji, aby móc je wykorzystać do innych celów (treści zanonimizowane); 
•    Chronić przed oszustwami i zapobiegać im, a także nieautoryzowanym działaniom oraz roszczeniom i zarządzać ekspozycją na ryzyko;
•    Prowadzić ocenę i ulepszanie naszej działalności (w tym poprzez opracowywanie nowych produktów i usług, zarządzanie naszą komunikacją, ułatwianie funkcjonalności naszej Aplikacji);
•    Egzekwować nasze Warunki Użytkowania obowiązujące dla Aplikacji;
•    Przestrzegać obowiązujących wymogów prawnych i standardów branżowych oraz naszych zasad;
•    Odpowiadać na zapytania, skargi, spory oraz ich przetwarzanie.
Możemy również wykorzystywać te informacje w inny sposób, o czym poinformujemy ich w momencie ich gromadzenia.

Powiadomienia w Aplikacji: Możesz otrzymywać powiadomienia systemowe, takie jak przypomnienia i informacje z Aplikacji. Użytkownik może zarządzać swoimi preferencjami powiadomień lub wyłączyć te powiadomienia w dowolnym momencie, wyłączając ustawienia powiadomień w Aplikacji lub w ustawieniach Urządzenia. 

3. Udostępniane przez nas dane osobowe

Nie sprzedajemy ani w żaden inny sposób nie ujawniamy danych osobowych, które gromadzimy i przechowujemy na Twój temat, z wyjątkiem przypadków opisanych w niniejszej Polityce Prywatności lub w inny sposób ujawnionych nam przez użytkownikóww momencie gromadzenia danych.

Dostawcy usług: Możemy udostępniać dane osobowe naszym usługodawcom, którzy świadczą usługi w naszym imieniu, takim jak podmioty, które rozwijają i wspierają działanie Aplikacji. Nie upoważniamy tych usługodawców do dalszego przetwarzania lub ujawniania danych, z wyjątkiem sytuacji, gdy jest to konieczne do świadczenia określonych usług w naszym imieniu lub spełnienia wymogów prawnych. Wymagamy od tych usługodawców na mocy umowy odpowiedniej ochrony prywatności i bezpieczeństwa danych osobowych, które przetwarzają w naszym imieniu, oraz zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności.

Personel ośrodka Diaverum: Informacje, które aktywnie przesyłasz do Diaverum za pomocą Aplikacji, są udostępniane personelowi danego ośrodka za pośrednictwem zabezpieczonego systemu, do którego dostęp ma tylko upoważniony personel. 
Według własnego uznania użytkownik może również udostępnić dane osobowe w Aplikacji personelowi swojego ośrodka, fizycznie prezentując im treści wyświetlane na ekranie swojego Urządzenia. 

Przesłanki administracyjne i prawne: Możemy również ujawnić dane o użytkowniku: (i) jeśli jest to wymagane przez prawo lub na potrzeby postępowania prowadzonego na podstawie ustawy, (ii) organom ścigania, wymiaru sprawiedliwości lub innym organom publicznym, na podstawie i w granicach obowiązujących przepisów prawa, lub (iii) gdy  takie ujawnienie jest konieczne w celu zapobieżenia szkodom na osobie lub stratom finansowym lub w związku z postępowaniem prowadzonym na podstawie przepisów prawa. 

4. Twoje prawa i wybory

Użytkownicy Aplikacji mają prawo zażądać dostępu do wszelkich swoich danych osobowych, które Diaverum przetwarza. Ponadto mają  prawo do żądania sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych osobowych. Mają również prawo w dowolnym momencie wycofać swoją zgodę, w stosownych przypadkach, na przetwarzanie Państwa danych osobowych przez Diaverum, ze skutkiem na przyszłość. Ponadto, gdy użytkownicy Aplikacji przestaną być pacjentami Diaverum, nie będą mogli już korzystać z Aplikacji, a dane zostaną usunięte z baz danych Aplikacji. Należy pamiętać, że część danych może stanowić integralną część dokumentacji medycznej i w związku z tym będzie podlegać odrębnym i różnym okresom przechowywania.

W zakresie przewidzianym w obowiązujących przepisach o ochronie danych osobowych, użytkownicy mają również prawo do sprzeciwienia się określonemu przetwarzaniu danych osobowych, prawo do żądania ograniczenia przetwarzania Państwa danych osobowych oraz prawo do przenoszenia danych. Prawo do przenoszenia danych obejmuje takie dane osobowe, które przetwarzamy na podstawie umowy między użytkownikiem a nami lub na podstawie Twojej zgody, i które zostały przez użytkownika dostarczone. Do danych osobowych zawartych w dokumentacji medycznej pacjenta oraz sposobach dostępu do nich i uzyskiwania ich kopii znajdują zastosowanie odrębne przepisy prawa, o których każdy pacjent Diaverum jest informowany.

W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących przetwarzania Państwa danych osobowych przez Diaverum, prosimy o kontakt z kliniką lub skorzystanie z danych kontaktowych podanych powyżej.

Jeżeli, Państwa zdaniem, Diaverum nie spełni Państwa oczekiwań w zakresie prywatności i ochrony danych, mają Państwo prawo złożyć skargę do wybranego przez siebie Krajowego Organu Ochrony Danych.
(na przykład do jednego z organów UE: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en).  

5. W jaki sposób chronimy dane osobowe

Utrzymujemy odpowiednie zabezpieczenia administracyjne, techniczne i fizyczne w celu ochrony danych osobowych przed przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, przypadkową utratą, nieuprawnioną zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem, niewłaściwym wykorzystaniem i wszelkimi innymi niezgodnymi z prawem formami przetwarzania danych osobowych będących w naszym posiadaniu. Podejmujemy działania mające na celu usunięcie danych osobowych lub trwałe pozbawienie ich elementów pozwalających na identyfikację, gdy nie ma już prawnie uzasadnionego celu ich przechowywania. Rodzaje podejmowanych przez nas działań różnią się w zależności od rodzaju danej informacji o charakterze osobowym oraz sposobu jej gromadzenia i przechowywania.

Należy pamiętać, że nie można zagwarantować 100% bezpieczeństwa gromadzenia lub przesyłania danych. W związku z tym, chociaż dokładamy wszelkich starań, aby chronić Państwa dane osobowe, nie możemy zagwarantować bezpieczeństwa jakiejkolwiek transmisji danych.

Nigdy nie poprosimy użytkowników o podanie danych uwierzytelniających w żadnym komunikacie skierowanym do użytkowników w jakikolwiek sposób(w tym w korespondencji takiej jak listy, rozmowy telefoniczne lub wiadomości e-mail). Jeśli uważasz, że bezpieczeństwo i poufność  danych uwierzytelniających zostały naruszone, natychmiast skontaktuj się ze swoim ośrodkiem Diaverum lub skorzystaj z danych kontaktowych podanych powyżej.

Wszystkie dane związane z Aplikacją dla pacjentów d.CARE i dostępne za jej pośrednictwem są przechowywane na serwerach w centrum danych Diaverum zlokalizowanym w Szwecji. W przypadku użytkowników z Rosji, Arabii Saudyjskiej, Kazachstanu lub Chin, odnośne centra danych znajdują się w danym kraju.  

6. Przekazywanie danych

Możemy przekazywać dane osobowe do krajów innych niż kraj, w którym dane zostały pierwotnie zebrane. W krajach tych mogą obowiązywać inne przepisy o ochronie danych osobowych niż w kraju, w którym użytkownik pierwotnie przekazał informacje. Przekazując dane osobowe użytkownika do innych krajów, będziemy chronić te informacje w sposób opisany w niniejszej Informacji o ochronie prywatności.

Diaverum to podmiot działający globalnie. Aby oferować nasze usługi, możemy być zmuszeni do przekazywaniadanych osobowych między kilkoma krajami. Przestrzegamy obowiązujących wymogów prawnych zapewniających odpowiednie zabezpieczenia w zakresie przekazywania danych osobowych do krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego lub Szwajcarii.

7. Funkcje i linki do innych stron internetowych

Nasza Aplikacja może zawierać pewne funkcje, w zakresie których współpracujemy z innymi podmiotami lub udostępniamy linki do innych stron internetowych dla wygody użytkownika i w celach informacyjnych. Funkcje te mogą obejmować sieci społecznościowe, narzędzia lokalizacji geograficznej oraz linki do innych stron internetowych lub aplikacji, z których żadna może nie być własnością Diaverum ani nie być przez nią obsługiwana. Te inne funkcje, strony internetowe lub aplikacje mogą mieć własne informacje lub zasady dotyczące prywatności, z którymi zalecamy się zapoznać. W zakresie, w jakim odwiedzane przez Państwa funkcje lub strony internetowe, do których prowadzą linki, nie są własnością Diaverum ani nie są przez nie obsługiwane, nie ponosimy odpowiedzialności za ich treść, sposób korzystania z nich ani za obowiązujące w nich praktyki w zakresie ochrony prywatności.

8. Aktualizacje naszej Polityki Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach dotyczących danych osobowych. W Aplikacji poprosimy Cię o zapoznanie się ze zmienioną Polityką Prywatności i jej akceptację, a także wskażemy w odnośnej  części powiadomienia, kiedy została ona ostatnio zaktualizowana.

9. Jak się z nami skontaktować

W przypadku jakichkolwiek pytań lub uwag dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub jeśli chcieliby Państwo skorzystać ze swoich praw lub zaktualizować posiadane przez nas informacje o sobie i o swoich preferencjach, zachęcamy do skontaktowania się ze swoim ośrodkiem Diaverum  lub pisemnie, korzystając z powyższych danych adresowych.

Aby pomóc nam w udzieleniu odpowiedzi na  prośbę, prosimy o podanie wszystkich istotnych szczegółów problemu, w tym o informację, że  zapytanie dotyczy Aplikacji.